コインランドリー直営店「じゃぶじゃぶランド」にてミーティングをもちました。

テーマは「どうしたら、もっとお客様に喜んで頂けるだろうか？」・・・です。

「そりゃあ、うちの売りは、ドライ機があることでしょ！（コインランドリーにしては珍しい!!!）

「型崩れ心配なし」or「ドライ液のキレイさ」・・・をもっとアピールしていきましょう！」

「乾燥機で“ふとんのダニ落とし”」という内容をお客様に教えてあげるというのはどうでしょう？

巷ではダニ取り掃除機が売れているそうですが、うちの大型乾燥機を使えば、

時間も手間もかかりません」

４人のおばちゃん・・・いえ、女性スタッフから、こんな風に前向きなご意見が出され、「ではでは、５月も

宜しくお願い致します」とだけ伝えて、お店を出ました。

自由闊達な意見交換・・・みんな、一生懸命に考えてくれます！！！

（だから、本社からの指示は、ほとんどありません）

・・・っで、これで必ず成果があがるのか？と尋ねられれば、正直、わからないというのが本音です？？？

But、これで良いと思っています・・・

大切なのは、「ひとり一人が自分の仕事にどれだけ意識と誇りを持てているか」ということですから・・・

「やらされている」ではなく、「自分達がやりたいと思うことに一生懸命取り組む！」

「事件は会議室で起きてるんじゃない・・・現場で起きてるんだ！」・・・ですね！！！