2017ハートフルキャンペーンについて
- 社長ブログ
化粧品部門において、4月より新しいお客様をお迎えするキャンペーンがスタートしています。
この時期、化粧品メーカーの多くがどこも似たような取り組みをしていますが、(私自身は)私達のそれは内容的に全然異質のものだと思っています。
私達のキャンペーンは、その名も『ハートフルキャンペーン!』(まぁ、名前はどっちでも良いのですが・・・(笑))
っで、特徴的なことを言えば、(新客の人数よりも)「良いお客様に出逢う!」をテーマにしています!
「良いお客様って!?」・・・一般的には、ヘビーユーザーさんのことを言うのですが・・・
・・・私達にとっての良いお客様とは、決して「たくさん買って下さる方」ではありません。
むしろ、化粧品販売は二の次・・・(一言でいうと)サロンのことが好き、そこにいるスタッフのことが好きと言って下さる方のこと。
「客数や売上金額」よりも、あえて『好き』にこだわっている理由は、
何よりそれこそが元気の源・・・オーナーが元気になれる!みんなが活性化する!からです。
そういうお客様って、サロン側も今月だけでなく、来月も再来月も来て頂きたいものです。
「キレイになれることを共に喜び合える」、その人にまた逢いたいと思う気持ちがサロンを元気にする・・・このプラスのスパイラルが良いのです。
「ボランティアじゃあるまいし・・・」
それはその通りなのですが、まずは人としてのお付き合い・・・信頼関係構築の方を優先したいと思うのです。
「一人でも多くの良いお客様に出逢いたい・・・」「明日はどんな素晴らしい出逢いがあるだろう・・・」
そんな思いで新客さんをお迎えしていると、自然と楽しくて、みんながワクワクするキャンペーンになります。
キャンペーンは7月までの4カ月・・・
我々代理店も含めて、この一大イベントを大いに楽しもうと思っています!