先日、神戸にて開催された「CPコスメティクス エリアコンベンション」に約５０名で参加して参りました。

前回同様、レディ部門、アクセスリーダー部門、サロン部門、グランドオーナー部門のそれぞれの表彰がありましたが、

今回より、新しいお客様に（キープして頂くだけじゃなく）通い続けて頂く・・・いわゆる『キープビューティ部門』が新設されました。

他の部門に比べて、一般の方にはなかなかわかりにくい部門ながら、上位１０名の表彰者に弊社から、３名の表彰があったことは、素晴らしい！

私の中では非常に誇らしい内容でしたが、なんとそのことに初めて参加下さったお客様が気付いてくれたのです。

お客様：「これって、サロンが通いやすい、楽しい証・・・数あるお化粧品屋さんの中でも最先端を行ってるってことですよね！

・・・凄いと思います！」

・・・何が凄いって、このお客様の気づきが一番じゃないでしょうか・・・（驚）

以前から申し上げておりますが、

（口コミが大原則とはいえ）私達の仕事って、ただ新しいお客様をお迎えすれば良いというものではなく、そのお客様に通い続けて頂かないと意味がない・・・

そのためには勿論、サロンの雰囲気やそこで働くスタッフの人柄も関係するでしょう・・・

お客様への的確なアドバイス・・・買って良かった・・・使ってその良さが実感できたというのも関係するでしょう・・・

そしてそのための（サロン側の）創意工夫がどれほど大変で大切なものか・・・お客様がそこに気づいて下さってるんですから、これはもうノーベル賞ものなんです(笑)

私達の思いがお客様に伝わっている・・・お客様とはいえ、サロン側に立って下さっていることが嬉しい・・・CPらしい！

大事なのは、その年の売上でもなく、獲得キープ数でもない・・・

私達はこれからも、このスタンスを大切に・・・そしてそのことを（こんなふうに）理解して下さるファンの方を増やしていけるように頑張って行こうと思います！