今年オープンのCP化粧品新店サロン。一人でも多くの新しいお客様にサロンを見て頂き、通って頂ければ･･･と日々奮闘しているのですが、やはりうまく行く時もあればそうじゃない時もある･･･一喜一憂の毎日です。

そんな状況に“スペシャルパワー”を頂こうと、先輩サロンのオーナーにお願いし、（過去の経験を思い出して）アドバイスを頂戴していたのですが、あるサロンオーナーさんがこんな話をしてくれました。

「うちは毎年、昨年来て下さったお客様を中心に、新しいお客様からのご紹介が出ていました。っが、昨年のお客様のうち

、現在、続けられていない方が増えたことで、結果的にご紹介が随分減りました。サロンを好きになって貰えなかった原因は、間違いなくこちら側にあるわけで･･･。そう思うと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです」

（化粧品業界においては）昔に比べて、フェイシャルエステを実施しているサロンは随分増えました。

でも、システムがほぼ同じ･･･あるいは似ているからといって、そのサロンがお客様に選ばれてさえいれば、途中でやめられたり、他社に移られることはないわけで･･･

（お客様が減ってしまったことはあまり褒められたことではありませんが）そこのところをサロンなりに反省されているということに共感を覚えました。

あきらめたり、仕方ないか･･･で済ますこともできます。

ややもすると、お客様個人の問題にしてしまうかもしれません。

BUT、少なくとも弊社の傘下サロンには、（このサロンだけでなく）いつも謙虚な気持ちでいて頂きたい･･･

それこそが我々CPサロンの良さではないかなぁと思います。

もっともっと多くのお客様に支持して頂けるよう、さらに頑張っていきたいと思いました。