ハートフルC 集いに学ぶ!
- 社長ブログ
先日、京都洛東迎賓館にて、ハートフルキャンペーンの中間決起会(ファンの集い)を開催致しました。
ハートフルキャンペーンとは、4~7月集中で新しいお客様をお迎えするキャンペーンのこと。
一般にありがちな増客キャンペーンとは異なり、「キレイになりたい人」あるいは「キレイにしてあげたい人」が集まりますので、たくさんのエピソードが生まれる大切な期間です。(何より、サロンが活性化し、スタッフやオーナーの意識が変わります)
今回は、約50名のお客様をお招きして、盛大に行われました。
まずは、同じテーブルに座った者同士、仲良くなって頂くための自己紹介。
サロン名、名前の後に、このサロンに通うようになったきっかけ、エピソードをお話頂いたのですが、皆さん声をそろえておっしゃるのは、「ここのサロンなら通えると思った。何より怪しくない、怖くない」というフレーズでした。
一般の女性が日々悩まれていることの一つに、「自分の肌にはどんなお化粧品が合うのか、正直わからないし、またそれを訊くところもない」というのがあります。
そんなお客様の駆け込み寺的存在が、私達のサロン!
そのことをよく理解して下さっている方達ばかりですので、お向かい、お隣同士、すぐに打ち解けて下さいました。
さて、話ははずみ、ランチの間もまるでお客様である皆さんの方が、私に対して化粧品自慢、サロンあるいは、オーナー自慢をして下さるものですから何だか変な感じ・・・(笑)
でも、こんな風に思って下さっていることに改めて感謝!
今年9月に開催予定の「沖縄コンベンション」での再会を約束して、終宴致しました。
私は男性ですから、女性の気持ちが100%わかるわけではありません。
ですから、女性のお客様がどんなことで悩んでいたり、それに対してうちのサロンがどんな風にお役立ちできるかを直接お伺いすることで、かろうじてこの仕事を続けていける誇りとか責任のようなモノを感じることができます。
今回もまた、CP化粧品のファンの方から、たくさんの事を教えて頂きました。