ｺﾛﾅ渦にあって、弊社も少なからず商いに打撃を受けております。

化粧品部においては、勿論、こんな時期ですから、傘下サロンほぼ全店、売上減少は仕方のないこととあきらめていたのですが、どんな状況下でも上手くいってるところはあるものです。

来店こそ減ってはいるものの、売上金額にあまり影響が見られない驚きのサロンがあったものですから、その秘訣を聞いてみようと電話連絡してみました。

すると・・・

「うちはありがたいことに、皆さん、化粧品を買いに来て下さるんですよ！

だからこそ、今は還元する時だと思って、来店して下さるお客様には、何らかのプレゼントを用意しています。

外出自粛にも関わらず、買いに来て下さるんですから・・・それくらいしないと、バチが当たります」とのことでした。

素晴らしいです！

同じ業種、同じ化粧品を売っていても、皆がこうはいきません。

お客様との関係が良好で、信頼があって、しかもお客様自身にうちの化粧品が、“食べものでいうところの主食＝お米である”という意識がないと、自ら買いに来て下さるなんてことはありえないのです。

また、良いサロンには、「好循環」が働いている！

わざわざ買いに来て下さる・・・何か返さなければ！→　ありがとう！お客様は嬉しいから、さらにそのサロンが好きになる→　そこに信頼関係が生まれて、またちゃんと買いに来て下さる・・・

でもこれって、確実に、そのスタートはそのサロン自身だったわけです（鶏が先か、卵が先かという話ではありません）

さて、では、何でわざわざ買いに来て下さるのか？

この問いに対する自分なりの答えが見つかり、そのやり方が見い出せた時、きっとこのサロンのように好循環が起こることでしょう！

本を読んで勉強したり、人と話したり・・・とにかく頭をフル回転させて、知恵を生み出す努力を怠らず、ハートをもって仕事すること・・・ここから始めて参りましょう。