お中元は感謝の気持ち。
- 社長ブログ
8月を少し越えてしまいましたが、今年も無事、お得意様、お客様に「お中元の品」を配り終えました。
お中元お歳暮を贈るという文化は、昔の古い「ならわし」のように解釈される企業さんもあるかもしれませんが、弊社では、大切なお客様に感謝の気持ちをお伝えする意味で、とても貴重な機会だという思いから創業以来ずっと続けております。
(勿論、会社のルール等で、お受け取り頂けないお客様もおられますが・・・)
当然、お客様に喜んで頂くことが第一の目的なのですが、続けている理由がもう一つ・・・
それは、弊社スタッフが“元気になれるツール”であるという点です。
商品入荷と同時に、スタッフ全員に「お客様それぞれに心を込めてお渡しするよう」指示致しますが、
スタッフが実際、現場でお渡しする際、皆さん『笑顔』で受け取って下さる方がほとんど。
しかも必ず「こちらこそありがとう」とか、「楽しみにしてるんよ」と、優しい言葉を掛けて頂けるのです。
そのことで、弊社スタッフが何より嬉しい気持ちに・・・つまり元気になれるということ!
スタッフが元気になれると、さらに仕事を頑張るようになる。そうすると、お客様はさらに喜んで下さる・・・という「正のスパイラル」が発生します。
これが年に2回とはいえ、私達にとっても「貴重な機会」になるわけです!
昨日も女子社員から、「今年もありがとうって、喜んで下さいました・・・嬉しかったです」という報告を受けました。
人から「ありがとう」と言われるのは、本当に嬉しいこと。
またそんな時間が共有できて、本当に良かったと思っています。