２０２０年がスタート致しました。

今年はオリンピックイヤーということもあって、これまで以上に日本が世界から注目される年！

（個人的には）神社仏閣、観光名所といった“モノ”だけでなく、「おもてなし」「わびさび」「もったいない」といった私達日本人ならではの“心”が世界に向けて発信できればなぁと思います。

さて、年頭にあたって今年初めの会議の席で、弊社今年のテーマ「提案力」について話しました。

引用したのは、１９８５年に起こった「ニューコーク騒動」について･･･

〈１５年間、競合のペプシにシェアを奪われ続けてきたコカ・コーラが、味の変更

によるイメージ刷新を検討。20万人の消費者対象に試飲を繰り返し、好みの味

を厳選。新しい商品を開発したが、その後何千件もの苦情の電話や手紙が

殺到。変更発表からわずか79日で元のコカ・コーラを再導入したという事件〉

消費者の声からあみだされた新商品は、実は消費者が望んでいた味とは丸っきり

かけはなれたものだったということです。

私達は、コインランドリー、化粧品のプロであるはず！

その道に精通している私達だからこそ気付く、様々なつっこんだ内容をお客様へ（先取りして）お伝えできるよう、常にアンテナを張り巡らそうといった内容でした。

今よりもさらに上を目指したよりよい提案を・・・

（ひとり一人の成長も含めて）ここに磨きをかける年にしたいと思っております。

今年も何卒、宜しくお願い致します！